7月16日，《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》六版《筆談》欄目刊出龍灣區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書(shū)記、區(qū)監(jiān)委主任蔡愛(ài)東關(guān)于信訪(fǎng)舉報(bào)工作的署名文章：《全流程把控提升辦信質(zhì)量》?，F(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)全文，敬請(qǐng)關(guān)注！
信訪(fǎng)舉報(bào)工作承擔(dān)著問(wèn)題線(xiàn)索“主渠道”的作用，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開(kāi)展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的重要抓手。但一些地方存在的辦信質(zhì)量不高、辦信效果不佳，導(dǎo)致出現(xiàn)重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)問(wèn)題，已成為紀(jì)檢監(jiān)察工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的障礙。因此，必須突出問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦全流程治理，有效破解重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)難題。
聚焦精準(zhǔn)規(guī)范，守好事前制度關(guān)
要針對(duì)文書(shū)不規(guī)范、時(shí)效不及時(shí)、流轉(zhuǎn)不到位等常見(jiàn)顯性問(wèn)題，研究制定文書(shū)范本、工作流程圖等統(tǒng)一規(guī)范文件，確保信訪(fǎng)件辦理的各環(huán)節(jié)嚴(yán)肅規(guī)范、有據(jù)可依；要建立信訪(fǎng)工作量化考核機(jī)制，對(duì)信訪(fǎng)件流轉(zhuǎn)后的各環(huán)節(jié)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)違反規(guī)范的行為嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，及時(shí)糾偏；要精準(zhǔn)厘清紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)內(nèi)外信訪(fǎng)問(wèn)題，對(duì)業(yè)務(wù)外問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確做好疏導(dǎo)與分流。
聚焦審核把關(guān)，排好事中責(zé)任崗
要將信訪(fǎng)件轉(zhuǎn)辦分流前的研判工作作為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的基礎(chǔ)性工作來(lái)落實(shí)，為之后辦理部門(mén)順利開(kāi)展審查調(diào)查打好“前哨”；對(duì)于下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織辦理的信訪(fǎng)件，要吸收案件審理室等科室實(shí)行“多室同審”，以審查黨紀(jì)政務(wù)處分案件的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展審核把關(guān)；要探索壓實(shí)黨委書(shū)記責(zé)任，對(duì)審核不予了結(jié)退查補(bǔ)證的，一并抄送黨委主要負(fù)責(zé)人。
聚焦化解預(yù)防，搭好事后連心橋
要健全陽(yáng)光反饋機(jī)制，靈活采取集體反饋、信訪(fǎng)聽(tīng)證等方式，既公開(kāi)信訪(fǎng)辦理結(jié)果，一定程度上也公開(kāi)辦理依據(jù)；要經(jīng)常開(kāi)展信訪(fǎng)舉報(bào)處置“回頭看”行動(dòng)，通過(guò)干部下訪(fǎng)、主動(dòng)敲門(mén)，既檢查信訪(fǎng)情況有無(wú)反復(fù)，也檢查根源因素是否消除；要注重舉一反三，發(fā)揮信訪(fǎng)問(wèn)題的導(dǎo)向作用和預(yù)警功能，通過(guò)個(gè)體問(wèn)題的解決，強(qiáng)化示范引領(lǐng)，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)領(lǐng)域問(wèn)題得到整治，避免同類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題再次發(fā)生。
來(lái)源：中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)